Spedizione e resi
Modalità di spedizione
SPEDIZIONI IN ITALIA DI PRODOTTI DEPERIBILI che richiedono trasporto refrigerato e contenitore termico (per pasta fresca, elvezia, pesto per risotto)
• Inferiore ai 3 Kg - 22 €
• dai 3 ai 10 Kg - 27 €
• Oltre i 10 Kg - 3,20 €/Kg
SPEDIZIONI IN ITALIA DI PRODOTTI NON DEPERIBILI adatti al trasporto ordinario non refrigerato senza contenitore termico
• Inferiore ai 3 Kg - 10 €
• dai 3 ai 10 Kg - 12 €
• Oltre i 10 Kg - 1,80 €/Kg
SPEDIZIONI IN PAESI EUROPEI DI PRODOTTI NON DEPERIBILI adatti al trasporto ordinario non refrigerato senza contenitore termico
• Inferiore ai 3 Kg - 25 €
• dai 3 ai 5 Kg - 45 €
• Oltre i 5 Kg - 10 €/Kg
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Le spedizioni di prodotti NON DEPERIBILI sono effettuate in Italia e nei seguenti paesi europei: Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Olanda, Polonia, Portogallo, Principato di Monaco, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia e Ungheria.
A causa dei tempi richiesti per il raggiungimento da parte del corriere di alcune destinazioni che non sarebbero compatibili con la conservazione dei prodotti DEPERIBILI, Scaravelli.it non spedisce tali prodotti all'estero e nelle isole minori italiane.
Per verificare la eventuale fattibilità di una spedizione di prodotti DEPERIBILI al suo indirizzo e ricevere una quotazione personalizzata, è possibile inviare una mail a info@scaravelli.it specificando i prodotti di interesse con le relative pezzature, l'indirizzo di destinazione della merce e un recapito telefonico.
SCARAVELLI.IT non consegna alle caselle postali (P.O. Boxes).
Qualora all’indirizzo di spedizione indicato sia disponibile una reception o portineria, il corriere è autorizzato a consegnare il pacco al personale presente.
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Tempi di consegna
SCARAVELLI.IT spedisce tramite corriere GLS.
Gli articoli disponibili sono spediti in 1-2 giorni lavorativi (lunedì-venerdì) dalla data dell’ordine. SCARAVELLI.IT non può garantire nessuna tassatività in merito ai tempi di consegna e non può essere ritenuto responsabile di eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore o danni riportati dal contenuto del pacco durante il trasporto.
Il tempo stimato per la consegna dalla data di spedizione è di 1-2 giorni lavorativi (lun-ven). I seguenti giorni sono da considerarsi festivi e il corriere non effettua spedizioni e/o ritiri: 1 gennaio, 6 gennaio, Pasqua e lunedì di Pasquetta, 25 aprile, 1 maggio, 2 giugno, 15 agosto, 1 novembre, 8 dicembre, 25 dicembre, 26 dicembre.
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Rintracciabilità della spedizione
Quando l’ordine viene spedito, i clienti ricevono una e-mail dal corriere GLS con un link che permette loro di personalizzare i dettagli della consegna accordandola per il giorno e la fascia oraria di loro maggiore comodità/disponibilità (on demand delivery).
Consegna dell'ordine e politica di reso
Al momento dell’arrivo della merce, i clienti sono tenuti ad ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. In presenza di ammaccature e/o di parziale apertura del pacco o qualsiasi altro danneggiamento palese ed evidente sul prodotto consegnato, il Cliente è tenuto ad accettare con riserva la merce consegnata dal vettore all’atto della firma per la consegna dei beni, pretendendo l’indicazione per iscritto delle difformità riscontrate. In mancanza di tale indicazione l’acquirente perderà il diritto alla sostituzione e/o rimborso.
In caso di mancata consegna ovvero di consegna ad un indirizzo errato, il Cliente potrà contattare direttamente il vettore ai recapiti forniti nella e-mail di conferma della spedizione ove è indicato il numero di tracking.
In caso di ricezione di prodotti difettosi o comunque non conformi agli ordini effettuati, il Cliente ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante sostituzione dello stesso.
Il Cliente decade da tale possibilità se non denuncia a SCARAVELLI.IT il difetto di conformità entro e non oltre 48 ore dalla data di consegna risultante dal sito del corriere.
Ogni comunicazione scritta diretta alla Società e gli eventuali reclami saranno ritenuti validi ove inviati al seguente indirizzo mail: info@scaravelli.it.
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